בעלי עסקי איקומרס רבים מתמקדים במוצרים ובמכירות, אבל מפספסים חלק חשוב מהתמונה הגדולה – הנכסים הדיגיטליים שהם מפתחים כחלק מהפעילות היומיומית. אותם נכסים הם לא "תוצר לוואי" של השיווק אונליין, אלא נכסים בעלי ערך ממשי, שעשויים להניע צמיחה עסקית ולהוות בסיס לשיווק דיגיטלי לאיקומרס שמביא יותר לקוחות, לידים ומכירות אונליין.
המחסום שבעלי עסקי איקומרס רבים נתקלים בו מתחיל בכך שהם לא באמת מודעים לנכסים הדיגיטליים האיכותיים שיש להם, לא ברור להם איך לנהל אותם בצורה אסטרטגית, ובעיקר – איך להשתמש בהם כדי לשפר אחוזי המרה ולהגדיל את ההכנסות.
למה נכסים דיגיטליים קריטיים לכל עסק איקומרס?
נכס דיגיטלי הוא כל רכיב עם ערך שיווקי או עסקי במרחב הדיגיטלי. בעולם האיקומרס, הנכסים האלה הם התשתית של כל אסטרטגיה שיווקית.
עסקים שמצליחים לייצר צמיחה מתמשכת הם לא אלה שמוכרים רק מוצרים, אלא כאלה שמבינים שכל תמונה, כל סרטון, כל גרפיקה ותוכן, כל רשימת לקוחות וכל נתון התנהגותי – יכולים להפוך לנכס מניב. כשהנכסים מנוהלים נכון, הם מייצרים תנועה, מחזקים את המותג לטווח ארוך ומביאים עוד ועוד לקוחות חוזרים.
אצלנו חיים ונושמים שיווק דיגיטלי!
רוצים שנטפל גם לכם בעסק? השאירו פרטים וניצור קשר תיק תק.
מיפוי נכסי התוכן – הבסיס לשיווק הדיגיטלי
תמונות וסרטוני מוצרים הם הנכס הראשון שכל עסק חושב עליו, אבל הפוטנציאל שלהם גדול בהרבה. הם יכולים לשמש לא רק בדפי המוצר, אלא גם לקמפיינים דיגיטליים, פרסום ברשתות חברתיות ואפילו תוכן אורגני שדוחף ומחזק את אתר האיקומרס של העסק.
איך מתפעלים נכון: צרו ספריית מדיה מאורגנת לפי קטגוריות ודאגו להתאים גרסאות שונות של המדיה לפלטפורמות שונות (לפי המידות הנדרשות בכל פורמט). לדוגמה, המידות לסרטון YouTube Short אנכי דומות לאלה של סרטון רילס: יחס גובה-רוחב של 9:16 ורזולוציה של 1080×1920 פיקסלים, אבל שונות מסרטון סטנדרטי שאולי תרצו להעלות ליוטיוב כסרטון תדמיתי.
באופן כללי, מומלץ לחשוב על כל תמונה או וידאו כעל נכס רב־שימושי שיכול להגדיל חשיפה והמרות.
תיאורי מוצרים באתר הם לא רק טקסט אינפורמטיבי קצר! כל תיאור מוצר הוא הזדמנות לשפר SEO, להלהיב את הלקוח הפוטנציאלי ולבנות איתו אמון, ע"י הגשמת ההבטחות שעולות מהתיאור.
איך מתפעלים נכון: כתבו תיאורים שמספקים תשובות לשאלות אמיתיות של לקוחות, שלבו מילות מפתח רלוונטיות באופן טבעי, והפכו כל תיאור לכלי שמגדיל את אחוזי ההמרה.
נכסים דיגיטליים בצורת קהל ולקוחות – הזהב של האיקומרס
רשימות לידים ולקוחות הן נכס שיכול להזניק את השיווק שלכם קדימה. כל אימייל או מספר טלפון שנאסף יכול להפוך לבסיס לשיווק אפקטיבי (ניוזלטר, מיילים אוטומטיים, הודעות וכו'), ליצירת קהלים דומים (Lookalike) לקהלים שלכם, כדי להגדיל את טווח הלקוחות שאתם מטרגטים בפלטפורמות הפרסום, ולבנייה של מסעות לקוח אישיים.
איך מתפעלים נכון: פלחו את הרשימה לפי ערך לקוח, תדירות רכישה והתנהגות באתר. השתמשו בנתונים ליצירת קמפיינים דיגיטליים מותאמים אישית ובניית קהלי Lookalike בגוגל ובפייסבוק.
נתוני התנהגות באתר – מומלץ בחום להטמיע את הפיקסלים המתאימים באתר המכירתי בשלב מוקדם ככל הניתן. זהו נכס דיגיטלי, שבשילוב עם אנליטיקס, יאסוף ויעניק לכם מידע יקר ערך. תוכלו להיחשף למידע אודות המרות, טעינה או נטישה של מוצרים בעגלה, השארת פרטים בטפסים, צפייה בדפי מוצר ועוד. כל אלה יסייעו לכם להבין מה גורם לגולשים באתר לבצע רכישה, ואיך אתם יכולים לשפר עוד יותר את חוויית המשתמש.
איך מתפעלים נכון: נצלו את הנתונים ליצירת מסעות רימרקטינג חכמים, לשיפור דפי נחיתה ולזיהוי הזדמנויות לצמיחה.
נכסי מותג ונוכחות ברשתות החברתיות
כל עוקב בפייסבוק, אינסטגרם או טיקטוק הוא נכס בפני עצמו. מעבר לעובדה שתוכלו להשתמש בהם כקהל לטירגוט בקמפיינים הממומנים שלכם, חשוב להבין שלא מדובר רק במספרים, אלא בקהילה פעילה שיכולה להפוך לשגרירת המותג.
איך מתפעלים נכון: צרו תוכן שמעודד מעורבות ושיתוף, שלבו פיצ’רים אינטראקטיביים (סטוריז, סקרים), והפכו את העוקבים ללקוחות חוזרים ולמקור להמלצות אורגניות ומחמאות שעוברות מפה לאוזן.
ביקורות ומשובים הם נכס קריטי לשיווק אונליין – הם מחזקים אמון, משפרים SEO, ומעלים את אחוזי ההמרה.
איך מתפעלים נכון: בקשו מלקוחות מרוצים להשאיר ביקורות, הציגו אותן באתר ובקמפיינים, ותמיד הגיבו לביקורות פחות חיוביות באופן מקצועי ובונה.
טיפ של אלופי נכסים דיגיטליים: שלחו ללקוחות שרכשו מכם מוצר מייל אוטומטי פשוט, עם בקשה למשוב אודות חוויית הרכישה והשימוש במוצר עצמו. בצורה הזאת עדיין תוכלו לסנן ולאסוף ביקורות חיוביות ולהציג אותן לראווה, אבל הביקורות השליליות יגיעו ישירות אליכם ולא בהכרח יתנוססו ברשתות החברתיות לעיני כל.
האתר והטכנולוגיה כתשתית מרכזית
האתר שלכם הוא לא רק חנות – הוא נכס דיגיטלי אסטרטגי. כל עמוד באתר יכול להיות מדורג בגוגל, להביא תנועה אורגנית ולהמיר מבקרים ללקוחות.
איך מתפעלים נכון: ודאו שהאתר מהיר, מותאם למובייל, וכולל אלמנטים טכניים חשובים כמו meta tags, structured data ו־URL נקי. כך תשפרו את הפוטנציאל של האתר שלכם להופיע גבוה בתוצאות חיפוש רלוונטיות, תכניסו טראפיק איכותי לאתר ובסבירות גבוהה גם תעלו את אחוזי ההמרה.
אסטרטגיה לניהול נכסים דיגיטליים בעולם האיקומרס
- תכנון ארוך טווח – כל נכס שאתם מפתחים היום (תוכן, רשימת לקוחות, ספריית תמונות) יכול לשרת אתכם שנים קדימה ולבנות יתרון תחרותי.
- אוטומציה ויעילות – השתמשו בכלי CRM, מערכות אוטומציה וניתוח נתונים כדי להפיק יותר מהנכסים הקיימים.
- מדידה מתמשכת – נתחו כל נכס לפי KPI ברור: כמה תנועה הוא מייצר, כמה מכירות אונליין הגיעו דרכו, ואיך הוא משפיע על אחוזי ההמרה.
לסיכום – נכסים דיגיטליים כמנוע צמיחה
מיפוי וניהול נכסים דיגיטליים הוא לא מותרות – זה הכרח לכל עסק איקומרס שרוצה לצמוח ולהישאר תחרותי. כל תמונה, כל תיאור מוצר, כל ביקורת, כל כתובת מייל ומספר טלפון יכולים להפוך לנכס שמביא יותר תנועה, יותר לקוחות ויותר מכירות אונליין.
עסקים שמבינים את הערך הזה מצליחים לבנות מותג חזק, להגדיל את אחוזי ההמרה, ולהשיג תוצאות גבוהות גם בלי להגדיל משמעותית את תקציב הפרסום.
האם אתם מכירים את כל הנכסים הדיגיטליים שיש לכם? האם אתם מנצלים אותם במלואם?
באואזיס מדיה אנחנו עוזרים לעסקי איקומרס למפות, לנהל ולהפעיל נכסים דיגיטליים בצורה אסטרטגית, כדי להפוך אותם לכלי צמיחה אמיתי.
אצלנו חיים ונושמים שיווק דיגיטלי!
רוצים שנטפל גם לכם בעסק? השאירו פרטים וניצור קשר תיק תק.